Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de perruques et accessoires réalisées sur le site JB HAIR. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits et prix

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. JB HAIR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est validée après confirmation du paiement, effectué via l’un des moyens de paiement proposés sur le site. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée lors de la commande. JB HAIR se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.

4. Livraison

Le délai entre la validation de la commande et la réception du produit est de 5 à 15 jours, selon la localisation du client. Les frais de livraison, calculés selon la zone de destination, sont indiqués avant la validation de la commande. JB HAIR ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique toutefois pas aux produits descellés par le client après la livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé — ce qui inclut les perruques portées ou dont l’emballage de protection a été retiré. Voir notre politique de retour pour le détail des conditions.

6. Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

7. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées lors de la commande est détaillé dans notre politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire — voir nos mentions légales pour les modalités de médiation.